RESUMEN PARA EL USUARIO
(En pocas palabras)
Este resumen se proporciona únicamente para facilitar la lectura. No reemplaza ni altera el valor legal de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad detallados anteriormente.
- El Servicio: La Plataforma asiste en la generación y firma electrónica de contratos. No somos parte del contrato, no garantizamos su cumplimiento ni brindamos asesoramiento legal.
- Uso de IA: Usamos Inteligencia Artificial para facilitar la redacción. Es tu responsabilidad exclusiva revisar el contenido antes de firmar.
- Requisitos: Solo mayores de 18 años, con domicilio en Argentina y DNI argentino válido. Eres responsable de cuidar el acceso a tu cuenta.
- Evidencia: Guardamos registros técnicos (IP, dispositivos, biometría) para respaldar la validez de las firmas.
- Costo: El uso de la Plataforma aplica una tasa de servicio del 4% del valor del contrato asumida exclusivamente por el prestador de servicios. Para el cliente, la revisión y firma de contratos es 100% gratuita.
- Privacidad: Protegemos tus datos personales y biométricos mediante cifrado. No vendemos tu información. Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – Acuérdalo
Última actualización: 26/09/2026
1. Identidad de la empresa
El presente documento regula el uso de la plataforma digital Acuérdalo (en adelante, la “Plataforma”), propiedad de ACUERDALO SAS, con domicilio legal en Martín Fierro 194, Capitán Bermúdez, Santa Fe, Argentina.
2. Aceptación de los Términos
El usuario declara haber leído y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones mediante la selección de la casilla correspondiente durante el proceso de registro. El solo acceso, navegación y/o utilización de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos.
3. Objeto del servicio y Modalidad de Firma
La Plataforma ofrece a sus usuarios un servicio de generación y firma de contratos privados entre partes.
A los efectos de la Ley N° 25.506 de Firma Digital de la República Argentina, los acuerdos celebrados en la Plataforma utilizan procesos de firma electrónica que conllevan validaciones de identidad (incluyendo, en ciertos casos, biometría), otorgando elementos de prueba destinados a acreditar la identidad de los firmantes y la integridad del documento conforme a la normativa aplicable.
La Plataforma proporciona herramientas automatizadas de asistencia para la generación documental. El contenido final del contrato es revisado, aceptado y firmado exclusivamente por las partes, quienes asumen la total responsabilidad sobre su legalidad, exactitud, suficiencia y adecuación a sus necesidades particulares. La Plataforma no garantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios.
4. Asistencia Tecnológica No Profesional
La Plataforma no presta servicios jurídicos, notariales, contables ni profesionales de ninguna naturaleza. Las herramientas automatizadas de generación documental tienen carácter meramente asistencial. Ningún contenido generado por la Plataforma constituye asesoramiento legal.
5. Uso de Inteligencia Artificial
La Plataforma utiliza sistemas automatizados e inteligencia artificial para asistir en la generación, organización o revisión preliminar de documentos. Las respuestas y documentos generados pueden contener errores, omisiones o inexactitudes. Corresponde exclusivamente a los usuarios revisar de forma exhaustiva el contenido antes de su aceptación o firma.
6. Condiciones de uso y Registro
- Solo podrán registrarse personas mayores de 18 años, con domicilio en la República Argentina y que posean un Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino válido.
- Cada usuario es responsable de la veracidad y actualización de la información provista.
- El registro es único, personal e intransferible.
7. Responsabilidad de Credenciales y Autenticación
El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, dispositivos y métodos de autenticación. Toda operación realizada mediante los mecanismos de autenticación implementados por la Plataforma podrá ser respaldada por registros electrónicos de evidencia destinados a acreditar la identidad y autoría del usuario.
8. Registro de Evidencia Electrónica y Notarización en Blockchain
La Plataforma conservará registros electrónicos de auditoría vinculados al proceso de creación, aceptación y firma de contratos, incluyendo fecha, hora, dirección IP, identificadores de dispositivo y evidencias biométricas necesarias para acreditar la autoría e integridad de los documentos.
Asimismo, la Plataforma utiliza redes públicas descentralizadas (Blockchain, como la red Stellar) para anclar representaciones matemáticas (Hashes criptográficos) de los contratos firmados. Este mecanismo de sellado de tiempo criptográfico (timestamping) otorga prueba inmutable de existencia e integridad, sin que el contenido privado o los datos personales de las partes sean jamás expuestos o subidos a dicha red pública.
9. Licencia de Uso de Contenido
El usuario otorga a la Plataforma una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar, reproducir y transmitir la información, documentos, anexos e imágenes cargadas en la Plataforma, únicamente con la finalidad técnica de prestar el servicio contratado.
10. Uso Prohibido y Aceptable
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para formalizar contratos con fines ilícitos, fraudulentos, de lavado de activos o financiación del terrorismo.
- Cargar contenido que contenga malware, virus o código malicioso.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, interfaces, logotipos, marcas comerciales ("Acuérdalo") y bases de datos, son propiedad exclusiva de Acuerdalo SAS.
12. Naturaleza de los contratos
Los contratos generados a través de la Plataforma constituyen documentos privados entre partes, con validez legal según la legislación argentina. La Plataforma no certifica ni homologa el contenido de los contratos, ni los convierte en instrumentos públicos.
13. Responsabilidad de la Plataforma y Disponibilidad (SLA)
La Plataforma:
- No es parte en los contratos firmados entre usuarios ni garantiza su cumplimiento.
- No interviene en disputas, incumplimientos o reclamos derivados de dichos contratos.
- Ofrece la Plataforma "tal cual" (as is). Si bien se realizan los mayores esfuerzos para asegurar su operatividad, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por daños, lucro cesante o perjuicios derivados de interrupciones técnicas, mantenimientos o fallas en las redes.
Limitación de responsabilidad económica: En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la Plataforma frente a un usuario podrá exceder el monto efectivamente abonado por dicho usuario a la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo, excepto cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
14. Costos del servicio, Facturación y Reembolsos
El uso de la Plataforma para la formalización y blindaje de acuerdos aplica una tasa de servicio del 4% (cuatro por ciento) sobre el monto total del contrato, asumida exclusivamente por el prestador de servicios, a abonar previo a su firma. Dicho porcentaje (o el vigente debidamente publicado y aceptado al momento de la operación) se desglosará de manera clara y transparente en la plataforma previo a la confirmación del acuerdo. Para el cliente destinatario del servicio, el acceso, revisión y suscripción del contrato es 100% gratuito, sin comisiones, requerimiento de medios de pago ni consumo de créditos.
El pago del prestador se realiza mediante las pasarelas de pago electrónicas habilitadas en la Plataforma o mediante el consumo de créditos bonificados asignados a su cuenta. Los pagos realizados por servicios efectivamente procesados no son reembolsables, salvo rescisión automática por falta de firma de las partes dentro de los plazos reglamentarios, errores de facturación imputables exclusivamente a ACUERDALO SAS o disposiciones expresas de defensa del consumidor.
15. Almacenamiento y acceso a los contratos
- Los contratos quedarán almacenados en la Plataforma y serán accesibles únicamente para las partes firmantes.
- La Plataforma solo accederá a los contratos para fines estadísticos (de forma anonimizada) o en caso de requerimiento judicial/administrativo.
16. Modificación, Suspensión y Baja
La Plataforma podrá modificar los presentes Términos notificando a los usuarios. El uso continuado implica su aceptación.
El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.
Asimismo, la Plataforma podrá suspender preventiva y temporalmente cuentas respecto de las cuales existan indicios razonables de fraude, uso indebido, suplantación de identidad o incumplimiento normativo, o cancelarlas definitivamente en caso de infracciones graves a estos Términos o a la normativa aplicable.
17. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Capitán Bermúdez, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de defensa del consumidor.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Acuérdalo
Última actualización: 26/09/2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Acuerdalo SAS recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan la Plataforma. El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política.
Acuerdalo SAS es el responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recolectados mediante la Plataforma.
2. Datos recolectados
La Plataforma recolecta y procesa:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI, correo electrónico.
- Datos biométricos y de identidad visual: fotografías, videos o mapeo facial para garantizar el no repudio y la validación de identidad.
- Consentimiento expreso: El usuario presta consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus datos biométricos cuando dichos procesos resulten necesarios para la validación de identidad y la firma electrónica.
- Opcionalidad: El usuario podrá optar por no proporcionar datos biométricos cuando existan mecanismos alternativos de validación habilitados por la Plataforma. En caso contrario, la imposibilidad de validar la identidad podrá impedir la utilización de determinadas funcionalidades.
- Datos de acceso: usuario, contraseña, dirección IP, características del dispositivo.
- Datos contractuales: información de los contratos generados y documentos anexos.
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a través de terceros.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones, recordar preferencias y recopilar estadísticas. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, afectando potencialmente algunas funciones.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Permitir la creación, validación de identidad y firma electrónica de contratos.
- Administrar cuentas y brindar soporte.
- Gestionar pagos y facturación.
- Garantizar el acceso seguro a los contratos.
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
5. Almacenamiento y Retención
- Los datos serán almacenados en servidores seguros con encriptación moderna (ej. AES-256 para biometría local).
- Plazo de Retención: Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa. Tras solicitar la baja, La Plataforma podrá retener datos y registros electrónicos de evidencia por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales, o resolver conflictos, no excediendo los diez (10) años, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores tecnológicos y subencargados de tratamiento de la Plataforma (incluyendo, a modo de ejemplo: proveedores de infraestructura en la nube, servicios de modelos de lenguaje grande o inteligencia artificial, y plataformas de validación de identidad biométrica) podrán procesar información y encontrarse ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, la Plataforma adoptará las medidas razonables y suscribirá los acuerdos necesarios para asegurar niveles adecuados de protección de datos personales conforme a la legislación aplicable.
7. Transferencia local de datos
- Los datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros sin consentimiento.
- Podrán compartirse únicamente con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (ej. pasarelas de pago, hosting), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
8. Derechos de los usuarios
Según la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, los usuarios podrán acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos, y revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: legales@acuerdalo.com.ar.
9. Seguridad
La Plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Los datos biométricos se procesan utilizando mecanismos de cifrado durante la transmisión y almacenamiento de la información, conforme al estado razonable de la técnica. El usuario reconoce que ningún sistema digital es 100% seguro.
10. Notificaciones Vinculantes
Toda comunicación oficial o aviso legal enviada al correo registrado por el usuario se considerará válida y fehacientemente notificada.
11. Autoridad de aplicación
La Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, CABA) es el órgano de control de la Ley N° 25.326. Los usuarios tienen derecho a presentar reclamos ante ella.
12. Contacto
- Notificaciones legales y ejercicio de derechos de datos personales: legales@acuerdalo.com.ar
- Soporte general y técnico: hola@acuerdalo.com.ar
- Domicilio legal: Martín Fierro 194, Capitán Bermúdez, Santa Fe, Argentina.
